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Bem-vinda às FAQ da tsgabrielle® — o teu guia completo para a nossa filosofia «Slow Luxury», coleções inclusivas e exigentes padrões de qualidade. Marca real, detida por uma mulher trans e sediada em Phoenix, Arizona, comprometemo-nos com a transparência e a excelência em cada interação.
A nossa visão é transformar a indústria da moda, construindo um futuro mais sustentável, ético e inclusivo. Moda, decoração e design não são apenas escolhas estéticas, mas ferramentas poderosas de cura, expressão e alegria.
A marca foi fundada por Gabrielle, mulher trans visionária e empreendedora criativa originária de França, hoje a viver no Arizona. Cada peça da coleção é desenhada pessoalmente para garantir originalidade e sofisticação ímpares.
«O Toque Trans Francês» é a nossa filosofia distintiva: elegância, segurança e excelência. Une o requinte parisiense — inspirado no Louvre e na Torre Eiffel — à celebração da alegria trans, da diversidade e da visibilidade.
Sim. A tsgabrielle® orgulha-se de ser LGBTQ+ e detida por uma pessoa trans. Apoiamos ativamente a comunidade com designs inclusivos e iniciativas, doando 10% dos lucros de certos artigos da coleção Pride 25 a organizações lideradas por pessoas trans em todo o mundo.
Na tsgabrielle® abraçamos o «Slow Luxury»: cada produto é criado especialmente para ti após a tua encomenda. Esta abordagem evita a sobreprodução, reduz significativamente o desperdício têxtil e promove um modelo de moda mais responsável.
Como cada peça recebe atenção individual durante a produção, os prazos podem ser ligeiramente superiores aos da produção em massa. Obrigada por uma escolha consciente, com respeito pela criatividade e pelo planeta.
Como os nossos artigos são fabricados estritamente sob encomenda, regra geral não aceitamos cancelamentos ou alterações depois de iniciada a produção.
A nossa sede corporativa fica em 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, Estados Unidos.
Sim, enviamos para todo o mundo a partir de Phoenix. Em tsgabrielle.us/worldwide podes consultar o nosso diretório global com lojas localizadas para Europa, Américas e Ásia-Pacífico.
Alguns acessórios técnicos, como determinadas capas para iPhone®, não podem ser enviados para a Coreia do Sul, Hong Kong, Taiwan, Japão ou Singapura.
Em entregas fora dos Estados Unidos, quaisquer taxas, impostos ou direitos aduaneiros locais são da responsabilidade exclusiva do cliente.
Selecionamos cuidadosamente materiais de alta qualidade: algodão 100% biológico com certificação GOTS e OCS, poliéster reciclado (REPREVE®) e Eastman Tritan™ Renew para artigos de bebida transparentes. A nossa papelaria, incluindo cadernos JournalBook®, usa papel certificado FSC proveniente de florestas geridas de forma responsável.
Sim. Priorizamos o bem-estar animal e disponibilizamos produtos PETA-Approved Vegan, sem materiais de origem animal.
Documentamos o percurso dos nossos têxteis, da tecelagem à produção final. Trabalhamos com produtores nos EUA, na Letónia, na Lituânia e no Bangladesh que cumprem padrões rigorosos de trabalho justo e práticas éticas.
Mesmo sendo uma marca americana, oferecemos 24 meses de garantia contra defeitos de fabrico ou desgaste prematuro em todos os produtos tsgabrielle®.
Todos os produtos cumprem o Regulamento Geral de Segurança dos Produtos (GPSR) e os rigorosos padrões europeus, incluindo ensaios REACH e o protocolo OEKO-TEX Standard 100.
Muitos dos nossos artigos são adequados a todas as idades; algumas coleções especializadas ou produtos de cuidado pessoal destinam-se apenas a adultos (18+).
Se a tua encomenda chegar danificada ou incorreta, contacta-nos em contacto@tsgabrielle.pro no prazo de 14 dias após a receção. Inclui o número de encomenda e fotos claras para que possamos providenciar substituição ou reembolso.
Artigos de bebida: a maioria das peças em aço inoxidável e vidro é apenas para lavar à mão, sem micro-ondas nem máquina. Vestuário: para algodão biológico e peças tingidas, recomenda-se secagem ao ar; para vestuário desportivo sintético, usa um saco apanha-microfibras. Calçado: um ligeiro e temporário cheiro a cola é normal em sapatos novos e desaparece em poucos dias.
A nossa equipa apoia-te com conselhos de estilo ou questões da encomenda. E-mail: contacto@tsgabrielle.pro. Telefone: +1 844 714 2827. Morada: Peach Phoenix, LLC, 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, USA.
tsgabrielle® Portugal
contacto@tsgabrielle.pro · +18447142827
Peach Phoenix, LLC · 1801 E Camelback Rd, Suite 102, Phoenix, AZ 85016, USA
À medida que a tsgabrielle® continua a crescer, estas FAQ vão evoluir com as nossas coleções, serviços e comunidade.
